Protection des données

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à IBF et à nos produits. La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles est très importante pour nous. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous remplissons nos obligations en matière de protection de vos données personnelles, qui peuvent être utilisées de manière directe ou indirecte pour identifier des personnes.

Aucune donnée personnelle n'est collectée sur notre site sans votre consentement explicite. C'est vous qui décidez si vous souhaitez nous communiquer votre adresse e-mail ou votre adresse postale, par exemple, afin de pouvoir vous contacter, traiter votre demande ou vous donner accès à des informations ou des offres spéciales. Nous traitons toutes les données personnelles de manière strictement confidentielle. Nous prenons consciencieusement des mesures pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Ces précautions correspondent au niveau de développement technologique.

Le site web contient des liens vers des sites web externes. Comme ces sites ne sont pas soumis à notre influence, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à leur contenu et à leur politique de protection des données. Cette déclaration de protection des données ne s'étend donc pas au contenu des sites externes.

1.   Général

Cette déclaration de protection des données clarifie l'utilisateur des sites web d'IBF (www.ibf-solutions.com, www.ce-wissen.info) (ci-après "site web") sur le type, la portée et les objectifs de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel par IBF Solutions GmbH (ci-après "IBF").
Les données à caractère personnel (par exemple, le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone) ne seront traitées et transmises par IBF que de manière légale - notamment pour remplir des obligations contractuelles, en raison d'intérêts légitimes supérieurs de l'opérateur ou sur la base du consentement de l'utilisateur.

Si la légalité d'un traitement concret de données est fondée sur le consentement de l'utilisateur, ce consentement peut être révoqué à tout moment (même partiellement) en envoyant un courriel à office@ibf-solutions.com. Cela peut affecter la fonctionnalité des contenus proposés sur ce site web.

En outre, l'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel le concernant, la transférabilité des données, la rectification ou la suppression des données à caractère personnel, ainsi que le droit de limiter ou de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel. L'utilisateur peut exercer ces droits en envoyant un courrier électronique à office@ibf-solutions.com.

Enfin, l'utilisateur a le droit de se plaindre auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Hohenstaufengasse 3, 1010 Vienne, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at).

Pour toute question concernant la politique de confidentialité et le traitement des données personnelles par l'IBF, veuillez contacter le coordinateur de la protection des données de l'IBF :

Mag. Christian Frick
christian.frick@ibf-solutions.com
Téléphone : +43 (0) 5677 53 53 - 18

La licéité du traitement des données résulte de la loi autrichienne sur la protection des données et du règlement (UE) 2016/679 (DSGVO). La base juridique des traitements suivants est spécifiquement indiquée dans chaque cas.

Indépendamment des détails de suppression donnés ci-dessous pour les différentes opérations de traitement des données, les données à caractère personnel à supprimer ne seront pas supprimées dans la mesure où l'utilisation des données à caractère personnel à supprimer est utilisée pour d'autres opérations de traitement licites (par exemple, l'autopromotion) conformément à la présente déclaration de protection des données.

2.   Présentation du site

IBF stocke par défaut, lorsque vous visitez le site web, entre autres, des informations sur le navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, les téléchargements de fichiers, la date/l'heure, la quantité de données transférées, la notification d'une récupération réussie, la page visitée précédemment dans le contexte de l'outil d'analyse du site web utilisé avec les périodes de suppression qui y sont définies - voir le point 8 de la présente politique de confidentialité.

En visitant ce site web, l'utilisateur donne son consentement définitif à la mémorisation à court terme de l'adresse IP du terminal conformément à l'article 6, paragraphe 1, de l'ordonnance sur les services d'aide à la navigation aérienne (DSGVO). Cela est nécessaire pour la mise à disposition du contenu du site web et pour la détection des attaques sur notre site web.

IBF utilise les données susmentionnées uniquement à des fins statistiques dans le cadre de son offre.

3.   L'autopromotion

IBF se réserve le droit, conformément à l'article 107, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (TKG) et à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, d'enregistrer en permanence les données suivantes à des fins publicitaires propres : titre, nom et prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et de les utiliser pour envoyer des offres et des informations sur les services et les offres d'IBF par courrier ou par courrier électronique. L'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données à cette fin au moment de leur collecte et à tout moment par la suite en envoyant un courriel à office@ibf-solutions.com.

4.   Les demandes des utilisateurs

Lorsque vous contactez IBF (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données d'utilisateur suivantes seront stockées dans le but de traiter la demande ainsi que pour répondre aux questions de suivi : titre, nom et prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et données concernant la demande. Les données personnelles fournies par l'utilisateur ne seront traitées et utilisées par IBF que dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter la demande et/ou fournir le service demandé ou s'il existe un autre "intérêt légitime" au sens de l'ODVG. La transmission des données est cryptée grâce à la technologie TSL (Transport Layer Security).

La transmission de données à caractère personnel aux institutions et autorités gouvernementales n'est effectuée que dans le cadre de dispositions légales nationales obligatoires. Nos employés et nos sous-traitants sont tenus à la confidentialité et à des périodes de suppression définies. Avec les prestataires de services externes, il existe un contrat pour le traitement des commandes conformément à l'article 28 DSGVO.

Le traitement des données est nécessaire, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b DSGVO, pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

5.   Bulletin d'information

Lorsqu'un utilisateur s'abonne à une lettre d'information de l'IBF, ses données personnelles, à savoir son titre, ses nom et prénom, son entreprise et son adresse électronique, sont collectées et traitées. L'utilisateur reçoit alors généralement un courrier électronique personnalisé environ une fois par mois avec des informations et des offres de l'opérateur (newsletter) adaptées à ses besoins. La fréquence exacte des envois dépend, entre autres, des nouvelles qui intéressent le destinataire - par exemple, la publication de normes au Journal officiel de l'UE ou autre - et peut donc nécessiter des intervalles d'envoi plus courts dans certains cas.

En s'abonnant à la newsletter, l'utilisateur donne son consentement définitif, conformément à l'article 6, paragraphe 1, de l'ordonnance sur le traitement des données à caractère personnel, à ce que ses données soient utilisées pour l'envoi régulier de la newsletter.

L'utilisateur peut annuler le bulletin d'information à tout moment. À la fin de chaque bulletin d'information, il y a un lien que l'utilisateur peut utiliser pour annuler le bulletin. L'utilisateur peut également se désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à office@ibf-solutions.com. Après l'annulation de la newsletter, les données personnelles de l'utilisateur seront supprimées de la liste de diffusion de la newsletter dans un délai de quatre semaines.

6. Système d'information automatisé via CleverReach

L'envoi de mailings d'information individuels est effectué par le prestataire de services techniques CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (« CleverReach »), à laquelle nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription. Cette transmission s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système d'information sûr, convivial et automatisé. Les données que vous avez saisies (par ex. adresse e-mail) sont enregistrées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne et dans l'UE.

CleverReach utilise ces informations pour l'envoi et l'évaluation statistique des mailings d'information en notre nom. Pour l'évaluation, les mailings d'information envoyés par e-mail contiennent ce que l'on appelle des balises web ou des pixels de suivi, qui représentent des fichiers d'image à un pixel, enregistrés sur notre site web. Il est ainsi possible de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Le suivi des conversions permet également d'analyser si une action prédéfinie (par exemple l'achat d'un produit sur notre site web) a été effectuée après avoir cliqué sur de tels liens. En outre, des informations techniques sont collectées (par ex. heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme de pseudonyme et ne sont pas reliées à vos autres données personnelles, toute possibilité de relation directe avec une personne est exclue. Ces données servent exclusivement à l'analyse statistique des mailings d'information. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futurs mailings aux intérêts et aux besoins des destinataires. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'analyse statistique, vous pouvez à tout moment vous désabonner des mailings d'information automatisés.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec CleverReach, par lequel nous obligeons CleverReach à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez lire ici de plus amples informations sur l'analyse des données de CleverReach :
https://www.cleverreach.com/fr-de/outil-newsletter/rapports-newsletter/

Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de CleverReach ici :
https://www.cleverreach.com/fr-de/protection-des-donnees/ 

7.   Les cookies

Les cookies sont des éléments d'information qui sont stockés par un site web sur l'appareil final de l'utilisateur. Le but des cookies est de stocker des informations et de permettre un accès ultérieur à ces informations. Ils ne peuvent pas être utilisés pour lire d'autres données sur le terminal. Les sites web utilisent des cookies notamment pour restaurer les paramètres des utilisateurs précédents, pour suivre l'évolution des demandes des utilisateurs ou pour analyser le comportement des utilisateurs.

Il est également possible d'utiliser le site web sans cookies. L'utilisateur peut désactiver le stockage de cookies dans son navigateur, le limiter à certains sites web ou configurer son navigateur pour qu'il l'avertisse avant qu'un cookie ne soit stocké. L'utilisateur peut supprimer les cookies du disque dur de son terminal à tout moment en utilisant les fonctions de protection des données de son navigateur. Dans ce cas, les fonctions et la convivialité du site web pourraient être limitées.

La base juridique du traitement des données dans le cadre des cookies est le consentement de l'utilisateur via la bannière de cookie.

Vous trouverez ci-dessous une liste des différents services et cookies utilisés sur ce site web.

8.   Matomo

Ce site web utilise le service d'analyse web open source Matomo. Matomo utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur d'une page à l'autre pour analyser son comportement (par exemple, les cookies ou l'empreinte digitale des appareils). Les informations recueillies par Matomo sur l'utilisation de ce site web sont stockées sur notre serveur. L'adresse IP est rendue anonyme avant d'être stockée.

Avec l'aide de Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser les données relatives à l'utilisation de notre site web par les visiteurs du site. Cela nous permet de savoir, entre autres, à quel moment les pages ont été consultées et de quelle région elles proviennent. Nous collectons également divers fichiers journaux (par exemple, l'adresse IP, le référent, les navigateurs et les systèmes d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si les visiteurs de notre site web effectuent certaines actions (par exemple, des clics, des achats, etc.).

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'analyse anonymisée du comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO et § 25 para. 1 TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le dispositif terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale du dispositif) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

9.   Hébergement

Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs afin que toutes les données d'analyse restent chez nous et ne soient pas transmises.

Si vous n'acceptez pas le stockage et l'utilisation de vos données, vous pouvez désactiver le stockage et l'utilisation ici. Dans ce cas, un cookie de désactivation sera stocké dans votre navigateur, ce qui empêchera Matomo de stocker les données d'utilisation. Si vous supprimez vos cookies, cela aura pour effet de supprimer également le cookie d'exclusion de Matomo. L'opt-out doit être réactivé lorsque vous visitez à nouveau ce site Web.