Protezione dei dati

Apprezziamo la vostra visita al nostro sito web e il vostro interesse per IBF e i nostri prodotti. Proteggere la vostra privacy durante il trattamento dei dati personali è molto importante per noi. La presente Informativa sulla privacy descrive come adempiamo ai nostri obblighi di protezione dei vostri dati personali che possono essere utilizzati per identificare individui, direttamente o indirettamente.

Nessun dato personale viene raccolto sul nostro sito web senza il vostro esplicito consenso. Siete voi a decidere se fornirci il vostro indirizzo e-mail o postale, ad esempio, per potervi contattare, elaborare la vostra richiesta o darvi accesso a informazioni o offerte speciali. Trattiamo tutti i dati personali in modo strettamente confidenziale. Adottiamo precauzioni coscienziose per proteggere i vostri dati da perdite, manipolazioni e accessi non autorizzati. Le precauzioni corrispondono allo stato dello sviluppo tecnologico.

Il sito web contiene link a siti esterni. Poiché questi siti non sono sotto il nostro controllo, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per il loro contenuto e la loro politica di protezione dei dati. La presente informativa sulla privacy non si estende pertanto al contenuto dei siti esterni.

1.    Generale

La presente informativa sulla privacy informa l'utente dei siti web IBF (www.ibf-solutions.com, www.ce-wissen.info) (di seguito "sito web") circa il tipo, l'ambito e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali da parte di IBF Solutions GmbH (di seguito "IBF").

I dati personali (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono) vengono elaborati e trasmessi da IBF solo in modo lecito, in particolare per adempiere agli obblighi contrattuali, per interessi legittimi prevalenti del gestore o sulla base del consenso dell'utente.
Se la legittimità di un determinato trattamento dei dati si basa sul consenso dell'utente, questo può essere revocato in qualsiasi momento (anche in parte) inviando un'e-mail a office@ibf-solutions.com revocato. Ciò potrebbe influire sulla funzionalità dei contenuti offerti su questo sito web.

Inoltre, l'utente ha diritto all'informazione sui dati personali che lo riguardano, alla portabilità dei dati, alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali e alla Restrizione o all'opposizione al trattamento dei suoi dati personali. L'utente può esercitare tali diritti inviando un'e-mail a office@ibf-solutions.com.

Infine, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità austriaca per la protezione dei dati personali (Hohenstaufengasse 3, 1010 Vienna, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at).

Il coordinatore della protezione dei dati dell'IBF è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda in merito all'Informativa sulla privacy e al trattamento dei dati personali da parte dell'IBF:

Christian Frick
christian.frick@ibf-solutions.com
Telefono: +43 (0) 5677 53 53 - 18

La liceità del trattamento dei dati si basa sulla legge austriaca sulla protezione dei dati e sul regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). La base giuridica è specificatamente indicata per ciascuna delle operazioni di trattamento di seguito riportate.

Nonostante le informazioni sulla cancellazione fornite di seguito per le singole operazioni di trattamento dei dati, la cancellazione non avrà luogo nella misura in cui i dati personali da cancellare vengono utilizzati per altre operazioni di trattamento lecite (ad es. autopromozione) in conformità con la presente informativa sulla privacy.

2.    Presentazione del sito web

Quando si visita il sito web, IBF memorizza, tra l'altro, informazioni sul browser, sul sistema operativo, sulle pagine visitate, sul download di file, sulla data/ora, sulla quantità di dati trasferiti, sulla notifica di recupero riuscito, sulla pagina precedentemente visitata, nell'ambito dello strumento di analisi del sito web utilizzato, con i periodi di cancellazione ivi definiti - cfr. punto 8 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Visitando questo sito web, l'utente dà il proprio consenso definitivo alla memorizzazione a breve termine dell'indirizzo IP del dispositivo terminale ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Ciò è necessario per fornire i contenuti del sito web e per riconoscere gli attacchi al nostro sito web.

IBF utilizza i suddetti dati esclusivamente a fini statistici in relazione alla propria offerta.

3.    Autopromozione

L'IBF si riserva il diritto di memorizzare in modo permanente i seguenti dati - titolo, nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono - per i propri scopi pubblicitari ai sensi dell'art. 107 (3) della legge austriaca sulle telecomunicazioni (TKG) e dell'art. 6 (1) (f) GDPR e di utilizzarli per inviare offerte e informazioni sui servizi e sulle offerte dell'IBF per posta o per e-mail. L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati per questo scopo al momento della raccolta e in qualsiasi momento successivo, inviando un'e-mail a office@ibf-solutions.com.

4.    Richieste dell'utente

Quando si contatta l'IBF (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), i seguenti dati dell'utente vengono memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive: Titolo, nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati relativi alla richiesta. I dati personali forniti dall'utente saranno elaborati e utilizzati da IBF solo nella misura in cui sono necessari per elaborare la richiesta e/o fornire il servizio richiesto o se esiste un ulteriore "interesse legittimo" ai sensi del GDPR. I dati vengono trasmessi in forma criptata utilizzando il TSL (Transport Layer Security).
Il trasferimento dei dati personali a istituzioni e autorità statali avviene esclusivamente nell'ambito della legislazione nazionale obbligatoria. I nostri dipendenti e responsabili del trattamento sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare i periodi di cancellazione definiti. Con i fornitori di servizi esterni è in vigore un contratto per l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
Il trattamento dei dati è necessario ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR per l'adempimento del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali.

5.    Newsletter

Se un utente si iscrive a una newsletter dell'IBF, i suoi dati personali, ossia titolo, nome e cognome, azienda e indirizzo e-mail, vengono raccolti ed elaborati. Di norma, l'utente riceve circa una volta al mese un'e-mail personalizzata con informazioni e offerte dell'operatore (newsletter) adatte alle sue esigenze. L'esatta frequenza degli invii dipende, tra l'altro, dall'annuncio di notizie di interesse per il destinatario - ad esempio norme pubblicate nella Gazzetta ufficiale dell'UE o simili - e può quindi rendere necessari, in singoli casi, intervalli di invio più brevi.

Iscrivendosi alla newsletter, l'utente dà il proprio consenso definitivo, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, all'utilizzo dei propri dati per l'invio regolare della newsletter.
L'utente può annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Alla fine di ogni newsletter è presente un link che l'utente può utilizzare per annullare l'iscrizione. In alternativa, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a office@ibf-solutions.com. Dopo la cancellazione dalla newsletter, i dati personali dell'utente saranno cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter entro quattro settimane.

6.    Sistema informativo automatizzato tramite CleverReach

I mailing informativi individuali vengono inviati tramite il fornitore di servizi tecnici CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (“CleverReach”), al quale trasmettiamo i dati da voi forniti al momento della registrazione. Questo trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR e risponde al nostro legittimo interesse di utilizzare un sistema informativo sicuro, facile da usare e automatizzato. I dati inseriti (ad es. l'indirizzo e-mail) vengono memorizzati sui server di CleverReach in Germania e nell'UE.

CleverReach utilizza queste informazioni per inviare e analizzare statisticamente gli invii di informazioni per nostro conto. Per l'analisi, i mailing informativi inviati via e-mail contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, che sono file immagine di un pixel che vengono memorizzati sul nostro sito web. Questo ci permette di determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto e quali link sono stati cliccati. Il monitoraggio delle conversioni può essere utilizzato anche per analizzare se un'azione predefinita (ad esempio l'acquisto di un prodotto sul nostro sito web) è avvenuta dopo aver cliccato su tali link. Vengono inoltre raccolte informazioni tecniche (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). I dati vengono raccolti esclusivamente in forma pseudonimizzata e non vengono collegati ad altri dati personali dell'utente; è esclusa l'identificazione personale diretta. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per analizzare statisticamente gli invii di informazioni. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per adattare meglio gli invii futuri agli interessi e alle esigenze dei destinatari. Se desiderate opporvi all'analisi dei dati a fini di valutazione statistica, potete annullare in qualsiasi momento l'iscrizione agli invii automatizzati di informazioni.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con CleverReach, nel quale obblighiamo CleverReach a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.

Ulteriori informazioni sull'analisi dei dati di CleverReach sono disponibili qui:
https://www.cleverreach.com/it-it/tool-per-newsletter/reporting-newsletter/ 

È possibile consultare l'informativa sulla privacy di CleverReach qui:
https://www.cleverreach.com/it-it/protezione-dati/ 

7.    Cookie

I cookie sono informazioni che vengono memorizzate da un sito web sul dispositivo finale dell'utente. Lo scopo dei cookie è quello di memorizzare le informazioni e consentirne l'accesso successivo. Non possono essere utilizzati per leggere altri dati sul dispositivo finale. I siti web utilizzano i cookie in particolare per ripristinare le impostazioni precedenti dell'utente, per tracciare la cronologia delle richieste dell'utente o per analizzare il comportamento dell'utente.

È possibile utilizzare il sito web anche senza cookie. L'utente può disattivare la memorizzazione dei cookie nel proprio browser, limitarla a determinati siti web o impostare il proprio browser in modo da essere avvisato prima della memorizzazione di un cookie. L'utente può cancellare i cookie dal disco rigido del proprio dispositivo finale in qualsiasi momento utilizzando le funzioni di protezione dei dati del proprio browser. In questo caso, le funzioni e la facilità d'uso del sito web potrebbero subire delle restrizioni.

La base giuridica per l'elaborazione dei dati nel contesto dei cookie è il consenso dell'utente attraverso il banner dei cookie.

I singoli servizi e cookie utilizzati in questo sito web sono elencati di seguito.

8.    Matomo

Questo sito web utilizza il servizio open source di analisi web Matomo. Matomo utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento incrociato delle pagine dell'utente per analizzarne il comportamento (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). Le informazioni raccolte da Matomo sull'utilizzo di questo sito web vengono memorizzate sul nostro server. L'indirizzo IP viene anonimizzato prima di essere memorizzato.

Con l'aiuto di Matomo, siamo in grado di raccogliere e analizzare i dati sull'utilizzo del nostro sito web da parte dei visitatori. Questo ci permette di sapere, tra l'altro, quando sono state visitate le pagine e da quale regione. Inoltre, registriamo diversi file di log (ad es. indirizzo IP, referrer, browser e sistema operativo utilizzato) e possiamo misurare se i visitatori del nostro sito web eseguono determinate azioni (ad es. clic, acquisti, ecc.).

L'utilizzo di questo strumento di analisi si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo nell'analisi anonima del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR e dell'art. 25 cpv. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel terminale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

9.    Hosting

Matomo viene ospitato esclusivamente sui nostri server, in modo che tutti i dati di analisi rimangano a noi e non vengano trasmessi.

Se non siete d'accordo con la memorizzazione e l'utilizzo dei vostri dati, potete disattivare la memorizzazione e l'utilizzo qui. In questo caso, nel vostro browser viene memorizzato un cookie di opt-out che impedisce a Matomo di memorizzare i dati di utilizzo. Se cancellate i vostri cookie, anche il cookie di opt-out di Matomo verrà cancellato. L'opt-out deve essere riattivato quando si visita nuovamente questo sito web.